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「お客様の声」

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希望の補修箇所を丁寧に親切に対応してくれた。回答も対応も速やか。床、はばきの補修がお見事でした。定期点検後...

希望の補修箇所を丁寧に親切に対応してくれた。回答も対応も速やか。床、はばきの補修がお見事でした。定期点検後、床カベの傷や凹みの修繕料金がざっくりでもわかるものがあるとまたお願いしやすい。

時間通りに来ていただき、テキパキと対応して頂いた。こちらの質問にも的確にアドバイスして頂き、壊れてしまった...

時間通りに来ていただき、テキパキと対応して頂いた。こちらの質問にも的確にアドバイスして頂き、壊れてしまった箇所もその場で直して頂けた。いつも定期点検の際、屋根にのぼって写真を撮って見せてくれるのがありがたい。素人はなかなか上るのが怖いので。

急な日付変更にも快く対応して頂きました。こちらの質問以外にも気になった所等をスタッフ自ら、指摘して頂き勉強...

急な日付変更にも快く対応して頂きました。こちらの質問以外にも気になった所等をスタッフ自ら、指摘して頂き勉強になりました。これからの生活に活用していきたいと思います。なにも心配せずに任せられると感じました。次回同じ方に対応して頂きたいです。北海道生まれではないので、北海道ならではの知恵やあるあるなどあれば、教えてもらうととても助かります。

優しく素早い対応で助かりました。赤子と猫がいましたが優しく対応していただけて嬉しかったです。...

優しく素早い対応で助かりました。赤子と猫がいましたが優しく対応していただけて嬉しかったです。

元々お願いしてなかった頼み事をした時にその場で直ぐに対応してくれた。自分の体験談を交えてアドバイスしてくれ...

元々お願いしてなかった頼み事をした時にその場で直ぐに対応してくれた。自分の体験談を交えてアドバイスしてくれたのと、話すスピードが丁度よく、聞きやすかったです。さまざまな質問に対して、明確に回答してくれたのでとても頼りになると思いました！

しっかり見てくれ、１時間以内に終わり早かった。担当の方が親切で説明も上手だった。メリットもデメリット伝えて...

しっかり見てくれ、１時間以内に終わり早かった。担当の方が親切で説明も上手だった。メリットもデメリット伝えて下さりとてもよかった。外構工事についてのアドバイスや、機械の使い方がわかりやすかった。家の過ごしやすさもどうか聞いて下さりとてもよかった。

リビングの網戸調整を直ぐしてくれた。１年住んで疑問に感じていた事に全て答えてくれ、雨樋の構造を図解して説明...

リビングの網戸調整を直ぐしてくれた。１年住んで疑問に感じていた事に全て答えてくれ、雨樋の構造を図解して説明してくれた

外壁のダクトから落ちる汚れの原因と簡単な拭き取りをしてくださった。快活でハキハキと丁寧な説明と作業でした。...

外壁のダクトから落ちる汚れの原因と簡単な拭き取りをしてくださった。快活でハキハキと丁寧な説明と作業でした。ジョンソンレディの方も来てくださって丁寧で満足でした。

その場でできる所はすぐに対応して頂き、後日メーカーの方が来ての対応もその場で日程を決めて進めてくださいまし...

その場でできる所はすぐに対応して頂き、後日メーカーの方が来ての対応もその場で日程を決めて進めてくださいました。細かな質問にも丁寧に答え頂き、メリットデメリットもしっかり説明して対応してくださり助かりました。こちらからの色々な質問にも丁寧に教えて頂き、最後まで対応していただけました。

不具合の修繕、柔軟な対応をしていただいた。話しやすく、説明もわかりやすかった。ジョンソンさんに見ていただけ...

不具合の修繕、柔軟な対応をしていただいた。話しやすく、説明もわかりやすかった。ジョンソンさんに見ていただけるのはとても安心します。もう１年作業ぐらいにも定期点検があると嬉しい。

出産のため先延ばしにしていただきましたが、すぐに日程を調整していただけました。細かなことも嫌な顔一つせず聞...

出産のため先延ばしにしていただきましたが、すぐに日程を調整していただけました。細かなことも嫌な顔一つせず聞いてくださりありがたかったです。とても話しやすく、相談しやすかったです。

事前に伝えてたこともあって、とてもスムーズに対応してくださいました。とても丁寧で話しやすかった。全体的によ...

事前に伝えてたこともあって、とてもスムーズに対応してくださいました。とても丁寧で話しやすかった。全体的によかったです。定期的に見てもらえると安心感が増します。

定期点検の項目以外である、暖房（コレモ）・節電について質問した際にも丁寧にご回答・アドバイスいただけた。こ...

定期点検の項目以外である、暖房（コレモ）・節電について質問した際にも丁寧にご回答・アドバイスいただけた。このままのサービスを継続いただければ満足です

手際よく点検行ってくれました。こちらが伝えた不具合をきちんと聞いてくれて、家とは関係ない所の相談にも乗って...

手際よく点検行ってくれました。こちらが伝えた不具合をきちんと聞いてくれて、家とは関係ない所の相談にも乗ってくれた。

気になっていた屋根も登ってくださり仕事も早くいつのまにか終わっていた。笑顔で感じが良くこちらも気持ちが良か...

気になっていた屋根も登ってくださり仕事も早くいつのまにか終わっていた。笑顔で感じが良くこちらも気持ちが良かった。

定期点検を依頼しました。1時間くらいで終わり早かったです！お話がわかりやすく、引き渡し時に立ち会えなかった...

定期点検を依頼しました。1時間くらいで終わり早かったです！お話がわかりやすく、引き渡し時に立ち会えなかったので、知りたかった換気口のメンテナンスを知れてよかった！

とても迅速に補修してくださいました。ひとつひとつ写真を撮り、こういう状態でした。また、クロス等の補修につい...

とても迅速に補修してくださいました。ひとつひとつ写真を撮り、こういう状態でした。また、クロス等の補修についてもどのタイミングでしていただけるのかというのも明確に示してくださったのでとても安心しました。とにかく一つ一つの作業のスピードが速くて、かつ丁寧にしてくださいました。また娘に対してもとても優しく接してくださったので娘も人見知りせず楽しそうに過ごしていたのが印象的でした。

お伝えした案件について、早急に対応いただけました。ドアの締まりが悪くなった場合、蝶番の調整方法を丁寧に教え...

お伝えした案件について、早急に対応いただけました。ドアの締まりが悪くなった場合、蝶番の調整方法を丁寧に教えていただけた。

部品の郵送などで時間がかかりましたが、対応はすぐにしていただきありがたかったです。丁寧な対応をしていただけ...

部品の郵送などで時間がかかりましたが、対応はすぐにしていただきありがたかったです。丁寧な対応をしていただけている印象を受けました。

とても親身になって相談に応じてくれたため、とても満足。知識も豊富で、メンテ以外の悩みも聞いて下さりアドバイ...

とても親身になって相談に応じてくれたため、とても満足。知識も豊富で、メンテ以外の悩みも聞いて下さりアドバイスいただけた。ジョンソンレディさんと一緒に来て、お掃除や家事のお悩みにアドバイスいただけたら嬉しい。

迅速かつ丁寧な対応でとても満足しています。子供にも優しく話しかけてくださり、一つ一つの説明もわかりやすく、...

迅速かつ丁寧な対応でとても満足しています。子供にも優しく話しかけてくださり、一つ一つの説明もわかりやすく、こちらも変に緊張せずに対応することができました。1年点検時に指摘していたこともメモされており、こちらから言う手間がなくとても効率が良かったです。

自分では気付かなかった不具合を教えていただき、対応して貰えることになったのでとても満足。話しやすくて、とて...

自分では気付かなかった不具合を教えていただき、対応して貰えることになったのでとても満足。話しやすくて、とても感じの良い方でした。仕事をしているので営業時間内にTEL問合せは難しく、WEBやアプリ上で気軽に相談出来る様になるとありがたいです。

敏速、親身になって対応いただいており、満足しております。...

敏速、親身になって対応いただいており、満足しております。

想定内の時間でまあまあ満足。住宅のあれこれを教えてくれて、聞いたことは全て答えてくれた。点検の流れがあらか...

想定内の時間でまあまあ満足。住宅のあれこれを教えてくれて、聞いたことは全て答えてくれた。点検の流れがあらかじめわかればさらに良し。

テキパキと確認作業を行っていた。説明が丁寧でわかりやすかった。...

テキパキと確認作業を行っていた。説明が丁寧でわかりやすかった。

気になっていたところをすぐに直していだだけた。とても優しく、親切でした。話しやすかったです！...

気になっていたところをすぐに直していだだけた。とても優しく、親切でした。話しやすかったです！

1時間くらいかなぁ、と予想していたが30分程で確認していただけた。ご対応が丁寧で、質問に対しても詳しくご回...

1時間くらいかなぁ、と予想していたが30分程で確認していただけた。ご対応が丁寧で、質問に対しても詳しくご回答いただきました。フロアのへこみが修繕可能かをその場で対応部署に確認いただいたりと、丁寧に確認してくださった。現状がとても良い対応に感じました。

細かく分かりやすい説明をして頂きました。疑問点に１つ１つ丁寧に答えてくれ、自分達も気付かなかった不具合を改...

細かく分かりやすい説明をして頂きました。疑問点に１つ１つ丁寧に答えてくれ、自分達も気付かなかった不具合を改善してくれました。月に1回くらい定期的に連絡があるとより相談しやすくなるかなと思いました。

優しい方で話しやすく説明も丁寧で安心してメンテナンスをお願いできました！いつも迅速に対応してくれるからとて...

優しい方で話しやすく説明も丁寧で安心してメンテナンスをお願いできました！いつも迅速に対応してくれるからとても満足しています！最後の方に光熱費についてのお話をしていただいて、光熱費の見直しのきっかけを作ってくれたことに感謝しています！

定期点検で気になる部分はその場で業者に連絡をしてくれ、日程を決定することができた。点検もすぐ終わりとてもよ...

定期点検で気になる部分はその場で業者に連絡をしてくれ、日程を決定することができた。点検もすぐ終わりとてもよかった。とても話しやすく、対応もよく、礼儀正しさが好印象でした。最初から最後までとても良い印象のスタッフの方だった。

点検で気になる部分はその場で業者に連絡をしてくれ、日程を決定することができた。点検もすぐ終わりとてもよかっ...

点検で気になる部分はその場で業者に連絡をしてくれ、日程を決定することができた。点検もすぐ終わりとてもよかった。スタッフはとても話しやすく、対応もよく、礼儀正しさが好印象でした。業者対応が敏速、とても些細な気になる点も快く点検してくれた。最初から最後までとても良い印象のスタッフの方でとても満足です。

メンテナンスの希望日を伝えてからすぐに担当者の方から連絡があり、レスポンスが凄く良かったです。担当スタッフ...

メンテナンスの希望日を伝えてからすぐに担当者の方から連絡があり、レスポンスが凄く良かったです。担当スタッフさんに、家の隅から隅までしっかりと見て頂きました。「どうしてこのような状態になるか」など、わかりやすく説明して頂き、住んでいる身としてはとても安心できました。自分が入っている保証の内容を丁寧に説明して頂き、ここまでは無償で交換できる・このような場合は自己負担など、しっかり説明して頂き、今後も安心して住むことができます。とても素晴らしい対応でした。担当者が変わるたびに対応が良くなっています。社内での共有が正確にできているので、とても素晴らしい事だと思います。

非常に親切かつ丁寧な対応をいただいたため、とても満足。気になった点は細かいところまで納得いくまでフォローい...

非常に親切かつ丁寧な対応をいただいたため、とても満足。気になった点は細かいところまで納得いくまでフォローいただけて良かった。各機材のお手入れ方法や注意点などを改めて教えていただけた。ご訪問人数情報があればより良いと思います。

これまでのメンテナンス歴を踏まえて点検を実施してくれた。点検、説明など不満はないので特に改善点は思い付きま...

これまでのメンテナンス歴を踏まえて点検を実施してくれた。点検、説明など不満はないので特に改善点は思い付きません。

自分の過失でできた壁紙の破れを直してくれて、とても満足。フローリングの細かな傷などもメンテナンス対象に入っ...

自分の過失でできた壁紙の破れを直してくれて、とても満足。フローリングの細かな傷などもメンテナンス対象に入ってくれるうれしいなと思いました。

手際よく見てくださり、丁寧で真摯に対応してくださいました。各所定期的に必要なメンテナンスを教えてくださりな...

手際よく見てくださり、丁寧で真摯に対応してくださいました。各所定期的に必要なメンテナンスを教えてくださりながら点検してくれて、とても満足です。