【社員インタビュー】誰が担当しても、安心できる家づくりを。工事部「ANDPAD（アンドパッド）」活用の裏側

家づくりの過程には、たくさんの工夫があります。 

今回は、工事部が建設DXサービス「ANDPAD（アンドパッド）」を活用し、品質向上や業務改善に取り組んできた背景をご紹介します。 「ANDPAD」は、施工管理や情報共有をクラウド上で一元管理できる、建設業界で広く利用されているサービスです。 ジョンソンホームズでは、このANDPADを活用した取り組みが評価され、2026年6月に開催された「ANDPAD AWARD」を受賞しました。 

「受賞のために特別なことをしたわけではありません。」

そう話すのは、今回「ANDPAD AWARD」を受賞した工事部の茶畑さんと佐藤さん。受賞の理由は、特別な技術でも、誰か一人の経験でもなく、「誰が担当しても高い品質を届けられる仕組み」をつくり上げたことでした。 

■安心して暮らせる家を届けるために

実は数年前、工事部では経験豊富な社員の退職が相次ぎ、組織として大きな転換期を迎えていました。「このままでは、お客様に同じ品質の住まいを届け続けられなくなるかもしれない。」 

そんな危機感から始まったのが、「経験や勘に頼らない仕組みづくり」でした。 

■ANDPADを活用し、ベテランの経験をみんなの"教科書"に

これまでベテラン社員の頭の中にあった判断基準を、一つひとつ言語化し、誰もが活用できる”教科書”づくりが始まりました。 

「現場では何を確認するのか」
「どこを見れば品質を保てるのか」 

それらを200以上の項目まで細かく整理して、誰でも同じ基準で確認できるようにしました。この仕組みは、経験年数に関係なく、お客様へ安定した品質を届けるための”教科書”となっています。 

■目指したのは「誰が担当しても安心できる家づくり」

二人が目指したのは、単に家を完成させることではありません。「お客様によって品質に差があってはいけない。」その想いから、検査項目や施工基準を統一し、担当者によるばらつきを減らしてきました。 

教科書があることで基本となる品質を確実に保てるようになり、一人ひとりがお客様への提案や気配りに、より時間をかけられるようになりました。 

■ANDPADで品質を"見える化" することで、家づくりはもっと良くなる

工事部では、「数字は嘘をつかない」という考え方も大切にしています。 

感覚だけではなく、検査実施率や進捗状況などを数値で確認することで、課題が明確になり、改善につなげられるようになりました。数字は評価のためだけではなく、チーム全員が同じ方向を向いて成長するための共通言語になっています。 

■若手も安心して現場に立てるように

ANDPADは仕組み化された教科書になりました。やるべきことを見える化することによって、「現場で何をすればよいか」が明確になり、若手社員の成長スピードも大きく変わりました。経験の浅い社員でも、確認すべきポイントが分かるため、自信を持って現場を担当できるようになります。その結果、品質を保ちながら担当できる棟数も増え、若手の成長につながっています。 

■家づくりは、お客様とのコミュニケーションが大切

もう一つ工夫しているのが、建築中のお客様への進捗報告です。工事の節目ごとに写真付きで現場の様子をお伝えすることで、「今、家がどんな状態なのか」が分かり、不安なく完成を待っていただけるようになりました。 

実際にお客様からは、「報告が終わってしまうのが寂しかった。」という嬉しい声も届いています。 

■職人さんも、お客様も、関わるみんなが笑顔になれる家づくりへ

二人が最後に語ってくれたのは、協力会社や職人さんへの想いでした。 

家づくりは、営業や設計だけでは完成しません。毎日現場で作業してくださる職人さんが、安全に、気持ちよく仕事ができる環境があってこそ、お客様に良い住まいを届けられます。だからこそ、工程の遅れをなくし、働きやすい現場をつくることも品質の一部。 

そして、「ジョンソンホームズの仕事を、またやりたい。」そう思ってもらえる会社でありたい。 その想いが、お客様への安心できる家づくりにつながっています。 

■「いつまでも続く、自分らしい幸せな暮らし」のために

今回の受賞は、お客様が住み始めたその先まで安心して暮らせるようにという想いのもと、一人の経験ではなく、組織全体で品質を支える仕組みをつくり続けてきたことが評価された証です。 

ジョンソンホームズはこれからも、住まいだけではなく、その先に続く暮らしまで見据えた家づくりを大切にしていきます。 

授賞式の様子はこちら

ANDPAD AWARD 2026 授賞式当日の様子は、アンドパッド公式レポートでも紹介されています。 

▶︎ ANDPAD AWARD 2026 授賞式の記事はこちら