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アルヒ（ARUHI）住み替えコンシェルジュに相談すれば、住み替え初心者向けのセミナーを受講したり、住み替えを得意としている不動産会社を紹介してもらったりすることが可能です。アルヒの住み替えコンセルジュの評判が気になっている人はいませんか。
この記事では、アルヒの住み替えコンシェルジュの利用を検討している人向けにリアルな口コミや評判を紹介します。アルヒの住み替えコンシェルジュの特徴やメリット・デメリット、他サービスのと違いも比較しているので、利用するべきか迷っている人は参考にしてください。
目次
アルヒ住み替えコンシェルジュのリアルな口コミ・評判を紹介
アルヒ住み替えコンシェルジュの利用経験があるユーザーからの口コミを紹介します。よい評判・いまいちな評判の両方を紹介するので、サービスの利用を検討するうえで、ぜひお役立てください。
以下はアルヒ住み替えコンシェルジュのアンケート概要と総評です。
| 調査概要 | アルヒ住み替えコンシェルジュを利用したことがある人に向けたアンケート |
| 調査方法 | Web調査 |
| 調査項目 | ・サイトの使いやすさについての満足度 ・対応可能な不動産会社がスムーズに見つかったか ・査定結果の納得度 ・不動産会社の対応・担当者の質についての満足度 ・親族や友人にも勧めたいかどうか ・利用して良かった点 ・利用して改善してほしい |
| 調査期間 | 2023年1月12日～2023年1月22日 |
| 回答数 | 15 |
アルヒ住み替えコンシェルジュのよい口コミ・評判
- 不動産会社がスムーズに見つかった
- 住宅ローンの選択肢が広がった
- 対応がスピーディーで査定額にも納得
- サービス内容に満足
アルヒ住み替えコンシェルジュのイマイチな口コミ・評判
- 担当者の説明がわかりづらい
- 各手数料が多く必要
- サイトがわかりにくい
- 手数料がいろいろな面でかかる
アルヒ住み替えコンシェルジュの口コミ・評判のまとめ
アルヒ住み替えコンシェルジュを利用した経験のある人へアンケートをおこなったところ、「不動産会社がスムーズに見つかった」「住宅ローンの選択肢が広がった」「対応がスピーディーで査定額にも納得」「サービス内容に満足」といった口コミが目立ちました。アルヒ住み替えコンシェルジュは、相談や査定、資金計画、ローンなど、住み替えに関する総合的なサポートをおこなっています。住み替えを検討している人のニーズに答えたサービス提供が、満足度の向上につながっているようです。
一方で、「担当者の説明がわかりづらい」「各手数料が多く必要」「サイトがわかりにくい」「手数料がいろいろな面でかかる」というイマイチな声も見受けられます。サービス内容が多岐に渡ることがメリットとしてあげられるものの、それゆえサービスの説明範囲が広く、ローンの利用では各種手数料がかかるなどのデメリットも生じているようです。
アルヒ住み替えコンシェルジュの特徴
画像出典元：アルヒの住み替えコンシェルジュ公式HP
- 住み替え初心者の人
- 住み替えで失敗したくない人
- 住み替えの資金計画を立てたい人
アルヒの住み替えコンシェルジュは、今住んでいる家を売却して新しい家を購入したい人を総合的にサポートするサービスです。住み替えに関するオンライン相談やオンラインセミナー、不動産会社の紹介などのサービスをすべて無料で提供しています。
家の価格査定が60秒で依頼できるクイック査定も無料で利用可能です。マンションと一戸建ての両方に対応しています。公式サイトには住み替えに役立つコラムも掲載されているため、事前に必要な知識を身につけることができるでしょう。
住み替えに精通しているアドバイザーが多数在籍しているのも特徴のひとつです。初回購入や売却、買い替え、資金計画などあらゆるケースに対して専門的なアドバイスが受けられます。2021年の4月のサービス開始以来1,000件を超える問い合わせがあり、ユーザーアンケートでは相談者の92%が満足していると回答しました。
| サービス名 | ARUHI住み替えコンシェルジュ |
|---|---|
| 提供サービス | ・オンラインセミナー ・オンライン相談 ・提携不動産会社の紹介 ・クイック査定 ・住み替えローンの提案 |
| 対応エリア | 東京、埼玉、千葉、神奈川、愛知、大阪、兵庫、京都、福岡 |
アルヒ住み替えコンシェルジュの運営会社
| 社名 | アルヒ住み替えコンシェルジュ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2021年4月28日 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 所在地 | 東京都港区六本木一丁目6番1号 泉ガーデンタワー8階 |
| 事業内容 | 住み替えに関する相談サービス事業 |
| 公式サイト | https://www.aruhi-concierge.co.jp/ |
アルヒの住み替えコンシェルジュ株式会社は、全期間固定金利住宅ローンフラット35の実行件数が13年連続シェアNo.1を獲得した、国内大手の住宅ローン専門金融機関ARUHIの子会社です。ARUHI株式会社が住み替えの総合的なサポートをおこなうために、2021年4月に設立しました。
金融商品の活用や不動産会社との提携により、相談者に満足度の高い住み替えサポートサービスを提供しています。2023年8月1日からは、注文住宅の購入を検討している人に、大手ハウスメーカーや工務店を紹介するサービスの提供も開始しました。
また、外部企業やSBIグループ企業との提携も発表しています。今後もさまざまな企業との協業を進めていくことや、相談者の多様なニーズを満たすことで、企業価値が向上させることを目標としている会社です。
アルヒ住み替えコンシェルジュの5つのメリット
アルヒの住み替えコンシェルジュにはどのようなメリットがあるのでしょうか。ここでは、口コミから判明したアルヒの住み替えコンシェルジュを利用する5つのメリットについて解説します。
- 無料相談ができる
- 無料セミナーが受講できる
- 住み替え実現ローンで元住居の住宅ローンを返済できる
- マイホームの査定ができる
- ガイドブックが無料でダウンロードできる
メリットの内容を詳しくチェックしていきましょう。
メリット①無料相談ができる
アルヒ住み替えコンシェルジュでは経験豊富なコンシェルジュによる60分のオンライン無料相談サービスを提供しています。対応可能な相談内容は、次のとおりです。
- 資金計画
- 住宅ローン
- 不動産売買
- 住み替え実現ローン
- 不動産会社選び
- 住み替えの方法
相談者が希望する場合に限り、エリア内で対応できる不動産会社を紹介してもらうこともできます。オンライン相談を希望する場合には、事前申し込みが必要です。オンライン相談は何度でも無料で利用できるので、納得のいくまで住み替えに関する悩みを相談しましょう。
メリット②無料セミナーが受講できる
アルヒ住み替えコンシェルジュでは、自宅で受講が可能な約90分の無料オンラインセミナーも開催しています。これまでに開催されたセミナーの内容は次のとおりです。
- 住み替えローン活用セミナー
- かしこい自宅の買い替えセミナー
- はじめての住宅購入セミナー
- 50代から考える住宅セミナー
- 家を買うための資金計画セミナー
- 注文住宅と分譲住宅の違いがわかるセミナー
Web会議アプリのZoomを利用した個別のセミナーのため、無料相談と同様に事前申し込みが必要となります。予約完了後にZoomのURLが記載されたメールが送信されるので、予約日時になったらURLから入室してセミナーを受けてください。
メリット③住み替え実現ローンで現住居の住宅ローンを返済できる
アルヒ住み替えコンシェルジュでは、今住んでいる家を売却する前に新しい家が購入したい人向けに、住み替え実現ローンという金融商品を用意しています。住み替えに必要な資金が先に融資できるので、住宅ローンの残債に悩んでいる人におすすめです。住み替え実現ローンは、返済額の完済資金にできるため、金銭的な負担が大幅に軽減できます。
住み替え実現ローンは現在住んでいる家の売却が完了するまで、最長半年間返済が不要です。売却後に現金一括での返済となります。現在の家が万が一期限まで売れなかった場合でも、アルヒの買取保証制度が利用できるので安心です。
メリット④マイホームの査定ができる
自宅がいくらで売れるのか今すぐ知りたい人のために、最短60秒で家の査定額を調べることができるクイック査定サービスを提供しています。査定にかかる費用は無料です。来店することなく、自宅にいながら査定額を自動で算出できます。クイック査定に必要な情報は下記の表を確認してください。
| 物件種別 | 一戸建て | マンション |
|---|---|---|
| 必要な情報 | ・郵便番号 ・住所 ・建物階数 ・建物面積 ・土地面積 ・建築された年 ・建物構造 ・氏名 ・メールアドレス ・電話番号 ・生年月日 ・年収 |
・マンション名 ・所在階 ・方角 ・建物面積 ・氏名 ・メールアドレス ・電話番号 ・生年月日 ・年収 |
事前に家の情報がわかる書類を用意しておくと、入力がスムーズに進みます。住み替えを契約する前に自宅の価値を把握しておきましょう。
メリット⑤ガイドブックが無料でダウンロードできる
アルヒ住み替えコンシェルジュでは、住み替えの流れや資金計画の参考になるガイドブックを無料で提供しています。ダウンロードに期限はありません。公式サイトにアクセスして、必要事項を送信すればいつでも手に入れることができます。住み替えガイドブックの申請に必要な情報は、次のとおりです。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 現在の住所
- 住み替えの検討状況
ガイドブックの内容は全部で14ページあります。不動産会社や担当者を見極めるポイントも学べるので上手に活用しましょう。
アルヒ住み替えコンシェルジュの2つのデメリット
メリットの多いアルヒの住み替えコンシェルジュですが、欠点もあります。デメリットは、次のとおりです。
- 紹介できる不動産会社は提携業者のみ
- 買取になった場合は売却価格が下がる
デメリット①紹介できる不動産会社は提携業者のみ
アルヒ住み替えコンシェルジュでは、利用者から希望があった場合に不動産会社の仲介をおこなってくれますが、紹介してもらえるのはアルヒが提携している業者限定です。希望する不動産会社を選ぶことはできません。
利用したい不動産産会社がすでに決まっている場合は、アルヒの住み替えコンシェルジュを利用するよりも直接その会社に問い合わせるようにしましょう。
アルヒ住み替えコンシェルジュで紹介される不動産会社は、対象エリアで実績のある不動産業者です。しつこい営業を受けることはないので、安心してサービスを利用してください。
デメリット②買取になった場合は売却価格が下がる
アルヒの住み替え実現ローンを申し込んでから、半年以内に売れない場合は買取保証を利用することになりますが、その場合は相場よりも2〜3割程度安い金額での売却となってしまいます。住み替え実現のローンにはたくさんのメリットがありますが、このようなデメリットがあることも理解した上で利用を検討しましょう。
アルヒ住み替えコンシェルジュと他サービスの違いを比較
アルヒ住み替えコンシェルジュをより深く理解するために、同様のサービスであるノムコムと比較します。
| サービス名 | アルヒ住み替えコンシェルジュ | ノムコム |
|---|---|---|
| 運営会社 | アルヒ住み替えコンシェルジュ株式会社 | 野村不動産ソリューションズ株式会社 |
| 対応物件 | 一戸建て、マンション |
一戸建て、土地、
一棟ビル、一棟アパート、その他
|
| 対応エリア | 東京、埼玉、千葉、神奈川、愛知、大阪、兵庫、京都、福岡 | 東京、埼玉、千葉、神奈川、大阪、兵庫、京都、愛知 |
| 提供サービス | ・オンラインセミナー ・オンライン相談 ・提携不動産会社の紹介 ・クイック査定 ・住み替えローンの提案 |
・無料査定 ・買換保証 ・つなぎ融資 ・不動産売却の仲介 |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
| 公式サイト |
※2024年1月時点での比較
アルヒ住み替えコンシェルジュでは、戸建てやマンションに対応していますが、ノムコムではその他の物件種別にも対応しています。どちらのサービスも契約を結ぶまで利用料は発生しません。
アルヒ住み替えコンシェルジュとノムコムには、提供サービスに大きな違いがあります。アルヒは住み替えに特化したサービスが中心ですが、ノムコムはあくまでも不動産売却をおこなうためのサポートです。どちらもローンを利用することにより買取保証が利用できますが、ノムコムには買い替えのノウハウを学んだり相談したりするサービスはありません。
土地などの不動産売却をするならノムコム、自宅の買い替えを検討している場合はアルヒの住み替えコンシェルジュがおすすめです。
アルヒ住み替えコンシェルジュを利用するときの流れ
ここでは、アルヒ住み替えコンシェルジュを利用する際の流れを簡単に解説します。
- 無料相談を予約する
- 住み替えについて相談する
- 住み替えサポートを受ける
アルヒ住み替えコンシェルジュの利用手順を詳しくチェックしていきましょう。
無料相談を予約する
まずはオンラインか電話で相談予約をおこないます。オンラインは24時間受付可能で土日や祝日でも予約できます。オンライン相談申し込みに必要な情報は、次のとおりです。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- オンライン相談希望日時（第一候補）
- オンライン相談希望日時（第二候補）
- 相談内容
- 相談内容の詳細
予約が混み合っている場合もあるため、希望日時は第二候補までしっかり入力してください。電話で申し込む場合は営業時間内の10:00〜18:00の間にかけてください。定休日のため、火曜と水曜は電話相談を受けることができません。
住み替えについて相談する
相談を希望した日時に担当者から連絡がきたら、住み替えに関する疑問や悩みを遠慮なく相談してください。アドバイザーは不動産の専門家なので、購入から売却、ローンのことまで熟知しています。無理な営業をかけられる心配は一切ありません。中立的な立場から意見をもらえるので、住み替えが初めての人でも安心して利用できます。
住み替えサポートを受ける
セミナーや相談を受けて住み替えの決意が固まったら、住み替えの流れを確認し不動産会社探しや資金計画をコンシェルジュに相談しながら決めていきます。要望を伝えれば、エリア内で実績の豊富な不動産会社を紹介してもらうことが可能です。まとまった資金がない場合は住み替え実現ローンを利用することもできるので、コンシェルジュに相談してみましょう。
アルヒ住み替えコンシェルジュに関するよくある質問
最後に、アルヒ住み替えコンシェルジュに関する質問に回答していきます。
- しつこい営業はない？
- サポートはすべて無料？
- 借家の住み替えには対応している？
- 売却や購入だけを相談することは可能？
- アルヒ住み替えコンシェルジュの提携業者は？
気になる問題は事前に解決しておきましょう。
しつこい営業はない？
不動産会社の紹介は利用者の希望があった場合のみです。アルヒ住み替えコンシェルジュによる営業行為や、一括査定サイトのように複数の不動産が会社から連絡がくることも一切ありません。紹介する不動産会社を厳選しているため、買い替えの実績が豊富な業者と出会える可能性が高いです。
サポートはすべて無料？
アルヒ住み替えコンシェルジュで利用できるサービスは、すべて無料となっています。費用が発生するのは、不動産会社と契約したり、アルヒ住み替え実現ローンを申し込んだりしたときです。アドバイザーへの相談は何度でも無料で利用できます。
借家の住み替えには対応している？
アルヒ住み替えコンシェルジュでは、借家から借家への住み替え相談には対応していません。持ち家の売却や購入を考えている人向けのサービスです。
売却や購入だけを相談することは可能？
住み替えのサポートではなく、自宅の売却だけ、新居の購入だけを相談することも可能です。アルヒ以外の住宅ローンを組んでいる場合でも対応できます。
アルヒ住み替えコンシェルジュの提携業者は？
アルヒ住み替えコンシェルジュと提携している業者の一部を紹介します。
- SBIエステートファイナンス
- SBIスマイル
- SBIマネープラザ
- SBI新生銀行
- センチュリー21・ジャパン
- いえうり
このようにアルヒ住み替えコンシェルジュでは、SBIグループ企業や外部企業との提携を加速させています。今後もさまざまな企業と業務提携を進めることにより、利用者の幅広いニーズに対応していくことが期待できるでしょう。
まとめ
今回は、アルヒ住み替えコンシェルジュのリアルな口コミや評判を紹介してきました。よい口コミだけでなくイマイチな口コミも参考にして、利用するべきかどうかを総合的に判断しましょう。
アルヒ住み替えコンシェルジュでは、住み替えサポート経験の豊富なコンシェルジュから中立的な立場からアドバイスを受けることが可能です。希望すれば不動産会社の紹介や住み替え実現ローンを申し込むこともできます。住み替えを検討しているなら、まずは無料相談を申し込んでみましょう。
